Politique de confidentialité
SH Motor accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données est Lilian Hervaud (SH Motor), auto-entrepreneur basé à Bordeaux. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@shmotor.fr.
Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
| Donnée | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom, prénom, e-mail, mot de passe (chiffré) | Création d'un compte client | Gérer votre compte, votre historique de devis |
| Type de compte (particulier/professionnel) | Création d'un compte | Adapter le service et, à terme, la facturation |
| Téléphone (facultatif) | Modification de profil | Vous recontacter plus facilement si besoin |
| Adresse de livraison | Paramètres du compte | Pré-remplir vos commandes futures |
| Véhicule, pièce recherchée, e-mail | Demande de devis | Vous répondre avec un devis adapté |
| Consentement marketing | Inscription (case à cocher séparée) | Vous envoyer des offres, uniquement si vous l'avez accepté |
Combien de temps gardons-nous vos données ?
Vos données de compte sont conservées tant que votre compte existe. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis "Mon compte" → "Paramètres" → "Supprimer mon compte", ce qui efface définitivement votre profil et votre historique. Les demandes de devis sont conservées 3 ans à des fins de suivi commercial, sauf demande de suppression anticipée de votre part.
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont hébergées et sécurisées par Firebase (Google), notre prestataire technique pour la gestion des comptes et de la base de données. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins commerciales avec des tiers. Elles peuvent être communiquées aux autorités si la loi l'exige.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous (directement visible dans "Mon profil")
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes (via "Modifier mes informations")
- Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données (via "Supprimer mon compte")
- Droit d'opposition : refuser à tout moment de recevoir nos offres commerciales
- Droit à la portabilité : demander une copie de vos données dans un format réutilisable
Pour exercer un droit que vous ne pouvez pas gérer vous-même depuis votre compte, contactez-nous à contact@shmotor.fr. Nous répondons sous 1 mois maximum, conformément à la loi.
Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire ou de traceurs tiers à des fins de ciblage. Certaines briques techniques (Firebase, Google Fonts) peuvent déposer des cookies strictement nécessaires à leur fonctionnement.
Sécurité
Vos mots de passe sont chiffrés et ne sont jamais stockés ni consultables en clair, y compris par nous. L'accès à vos données personnelles dans notre base est techniquement restreint à vous seul.
Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment si de nouvelles fonctionnalités (paiement en ligne, livraison) sont ajoutées au site. La date de mise à jour en haut de page reflète la dernière version en vigueur.